Владислав Заремба09 апреля 2021

Аудит ютуб канала с помощью YouTube Analytics. Кейсы

Аудит ютуб канала — это самое первое, что нужно сделать, если вы берете в продвижение чужой канал или хотите что-то изменить на своем.
В данной статье я поделюсь некоторыми кейсами из собственной практики.

Уже писал статью про YouTube Analytics, с которой обязательно нужно ознакомиться. Там больше разбор инструментов аналитики ютуба, здесь же я показываю всё на практике.

Надеюсь, что эти примеры помогут найти какие-то технические недоработки и поднять просмотры наиболее простым и дешевым путем. И надеюсь по этим примерам станет понятно, как работать с аналитикой ютуба.

Графики просмотров

Первым делом надо изучить графики просмотров за месяц, 365 дней и т.д. Обычно я ищу там какие-либо резкие подъемы и падения. Изучение спайков дает понять:

  • Использовалась ли накрутка на канале
  • Какие видео приносят просмотры (регулярные или какие-то определенные)
  • Есть ли корреляция между разными графиками

Давайте рассмотрим пример. Вот графики просмотров двух каналов, которые с одинаковой частотой выпускают ролики.
График 1.

График 2

Какой вывод можно сделать? На втором графике виден резкий рост просмотров в определенные дни. Скорее всего у канала есть постоянная аудитория, которая следит за публикациями роликов. Когда видео выходит — они его смотрят. Дальше контент не идет.

На первом графике резких подъемов и падений нет.
Одна из первоначальных гипотез — у канала есть несколько видео, которые генерируют органический трафик.
Вторая гипотеза — контент не завязан на трендах, поэтому его не смотрят преимущественно в первые сутки (как, например, новости).
А на деле тут обе гипотезы работают.

Накрутка

Порой всплески просмотров выглядят совершенно неестественно:

Очень резкий подъем просмотров в конце Июня. Если бы это были живые люди, то график падения был бы более пологий. Тут же просмотры до и после практически нулевые. Нужно копнуть глубже:

Если посмотреть источники трафика за те несколько «пиковых дней», то все становится на свои места. Первые два источника трафика — это накрутка. Причем адресную строку впервые вижу в топе трафика.
И это не удивительно — удержание аудитории из неё в 12 раз меньше, чем из поиска.

Я бы с таким каналом работать не стал, слишком уж трудно восстанавливаться после накрутки.

Взаимосвязи показателей

Автор интересовался, почему резко прекратился рост ролика. Тогда я проверил, как CTR вел себя во время рекомендаций:

Рост просмотров обратно коррелирует с CTR. Были дни (отмеченные стрелочкой) когда кликабельность ролика падала ниже 1% при норме в 6-8%. Потому рост прекратился так же быстро, как и начался.
Чтобы такое больше не происходило необходимо снимать ролики на более широкую аудиторию.

Подписчики

У канала сильно просели просмотры. И причины хорошо просматриваются, если наложить график CTR на подписки:

В начале года виден резкий рост подписчиков (зеленая линия). Отдельные ролики залетали в рекомендации и собирали аудиторию на канал. Все супер!

Потом канал поменял формат. Причем аудитории он настолько не понравился, что пошли отписки, которые являются крайней мерой несогласия с вектором развития канала.

Но самое интересное то, что с отписками начал увеличиваться и CTR. Дело в том, что новые зрители на канал не приходили, а отписались те, кто тянул кликабельность вниз. Остались лишь самые лояльные, которые готовы были скликивать любой контент.

В итоге даже самые преданные зрители стали смотреть меньше, отписываться уже некому, просмотров минимум.

Проводить аудит ютуб канала нужно несколько раз в год, чтобы не было слишком поздно (как в этом примере).

Демографические данные

Не обязательно лезть в дебри аналитики, чтобы находить качественные инсайты. Некоторые лежат на поверхности.

Вот канал, который пытается захватить сразу 2 аудитории (мужчин и женщин). Дело в том, что канал посвящен фитнесу и было принято решение чередовать видео для дам и мужчин:

Видно существенное отставание женской аудитории от мужской. Причем дело не только в количестве просмотров. Удержание разнится более чем на 50%.
В прошлом пункте уже затрагивал факт, что разные ролики для разных аудиторий на одном канале — одна из главных причин просадок в 2021 году на ютубе. А если одна из аудиторий настолько очевидно проседает по показателям, то нужно не думая скидывать этот балласт.

Удержание аудитории

Автор этого канала даже не касался вопросов контента, так как был уверен, что он идеален. И в принципе я с ним согласен. Ролик длится 2 часа, а отваливается с него аудитория очень медленно. По крошечной доле процента в минуту — мечта!

Но не все так радужно. Град из стрелок тут неспроста.

Самая левая стрелка показывает, что просмотры ролика идут не со 100% удержания, а с 66%. То есть треть зрителей покинула ролик еще до его начала.
Тут может быть замешана кликбейтность (но не в этом случае). Также проблема может быть в неграмотной оптимизации — зрители получают совсем не тот контент, который ищут.
На деле причина была в том, что на ролике разрешена «непропускаемая реклама» на 15 секунд, которую аудитория предпочла не досматривать до конца и вернуться на главную YouTube.

Вторая стрелочка на скрине показывает, что после первой минуты на канале остается лишь 40% аудитории. Так что с привлечением и захватом внимания есть проблемы.

Дальше мы видим скачок удержания вниз и вверх. Это рекламная вставка. В принципе нормальная ситуация, практически никто не теряется и даже проматывают относительно мало.

Оставшиеся 3 стрелочки показывают то, какие темы волнуют аудиторию. Как правило, эти бугорки появляются после массовых кликов по таймкодам. Так что с помощью удержания аудитории можно понять ключевые интересы аудитории. Например, последняя 6 стрелочка указывает на бугорок, в котором начинается тема «сколько зарабатывает…».

Просмотры одним пользователем

Эта метрика куда глубже и труднее, чем кажется с первого взгляда:

Конкретно для этого канала цифра 10 просмотров на одного пользователя — более-менее норм. Дело в том, что он железно публикует по одному видео в день.

Но для большинства каналов на YouTube даже 2 просмотра с человека — это уже большое значение. Есть же масса зрителей, которые зашли на 1-2 видео и больше не возвращались к каналу. Отсюда основной вывод:

Если у вас Х публикаций в месяц, а просмотров одним пользователем 0.5Х — это плохо. Это значит, что канал топчется на месте и не получает новую аудиторию.

Вот пример. Канал обратился с проблемой, мол показатели хорошие, но идет падение:

И вроде все по делу говорит — 31% среднего просмотра для такого метража норма. 5% CTR более-менее, хотя уже не так воодушевляюще.

Падение же неадекватно для таких «средних» показателей.

Но решение крылось в среднем числе просмотров одним пользователем:

Канал за 3 месяца в среднем смотрело практически 9 человек. С учетом еженедельных публикаций это чересчур много. Получается даже не 0.5Х от публикаций, 0.75Х. (9 просмотров при 12 новых видео)

В итоге канал смотрит преимущественно своя аудитория. Уже долгие месяцы он не получает притока новых зрителей, что неизбежно приводит к падению просмотров.
А относительно хорошие показатели — это иллюзия. Ролики смотрят только лояльные зрители, которые обожают канал. Многие из них вообще скликивают каждое видео будь там хоть черный квадрат. В таких ситуациях я наблюдал даже более 20% CTR и отсутствие роста показов.

Итог:

Это были примеры того, как можно использовать YouTube Analytics для аудита канала.
Когда мы готовим полноценный аудит, то несколько слайдов посвящаем и превью, и оптимизации, и контент-стратегии, и массе других глобальных моментов.
Чтобы не превращать статью в кашу, мы их сегодня не затрагивали. Тем более по каждой из этих тем есть подробные отдельные статьи.

Если вы хотите конкретный пример более сложного аудита ютуб канала со всеми подробностями — дайте знать в комментариях.

А так продолжайте придумывать интересные гипотезы, чтобы подтверждать и опровергать их с помощью YouTube Analytics.

Владислав Заремба

С 2016 года плотно работаю с YouTube. На данный момент я продюсирую каналы под ключ, оптимизирую, анализирую, консультирую. Постоянно сталкиваюсь с новыми инсайтами в продвижении на YouTube, о чем и пишу в статьях на worldofvideo.ru Если у вас есть какие-то предложения, интересные новости или вопросы, которые не дают уснуть - смело обращайтесь на почту: rts364@gmail.com