Владислав Заремба12 октября 2021

Youtube для бизнеса в 2022. Нужен ли вашей вашей компании ютуб?

Ох уж это неприятное чувство сожаления от упущенных возможностей. Всё большее количество бизнесов начинает задумываться об инвестициях в свои YouTube каналы и в этой статье я постараюсь ответить на главный вопрос — нужен ли YouTube конкретно для вашего бизнеса в 2022 году.

Нельзя сказать, что YouTube подойдет каждому бизнесу. Но есть туча факторов, которые обязывают вас брать эту площадку во внимание. Топ 2 поисковик мира, бесплатное попадание в высококонкурентный SERP, система рекомендаций с миллионными охватами и т.д.

Практически 80% трафика в интернете приходится на видео. Страшно представить, сколько клиентов теряет бизнес, который не использует этот формат. А YouTube — ТОП 1 видеохостинг мира.

Если кратко — YouTube позволяет быстро и с высоким ROI получить много качественного трафика для вашего бизнеса.

Статья вышла скорее комплиментарной, но с упором на факты и примеры

А теперь подробнее о каждом преимуществе:

Быстрые результаты для бизнеса

Когда дело касается маркетинга, то скорость выполнения заказа напрямую зависит от конкуренции в продвигаемой нише. Благо YouTube у маркетологов до сих пор не вошел в повседневный пул инструментов, поэтому даже после 10 лет существования видеохостинга можно увидеть удивительно пустые ниши.

Снять видео сложнее, чем написать статью. Поэтому многие ниши обходят YouTube стороной и начинают шевелиться лишь тогда, когда первый конкурент начинает собирать сливки на непаханных полях.

Провел небольшой тест для наглядности:

Первый ключ, который пришел в голову – “Квартира Минск”. И сразу в точку. Город в топ 10 населения Европы, а в выдаче нет ни одного ролика от застройщика. В 2019, когда я написал эту статью, запрос был абсолютно не коммерциализирован. Сейчас спустя несколько лет изменилось не многое:

Топ 1 выдачи «обзорщица всего». Обзор квартиры соседствует с видео про обучение вождению.

Это не исключения из правил, а абсолютно стандартные ситуации на современном YouTube. Уже не могу говорить, что конкуренции нет как в 2018, но такая неожиданно слабая выдача сейчас в сотнях других бизнесовых ниш. Почему так получается?

Видео довольно трудно производить и это удовольствие не из дешёвых. Порой на создание хорошего ролика можно потратить несколько недель и тысячи долларов. Не считая продвижения и других мелких нюансов, без которых выйти в топ нереально.

Большинство бизнесов так и не доходят до этапа публикации ролика на канал. А если и доходят, то опускают руки при первой же неудаче.

Но трудности при заходе на YouTube — это не обязательный ритуал. Можно снимать MVP видеоролики, которые будут стоить адекватных денег, не будут тратить десятки человеко-часов, но будут так же эффективны для теста ниши.

На самом деле трудности в работе с YouTube — это фактор быстрого роста, если знать как их миновать

Есть еще два аспекта, которые помогают получать быстрые результаты в продвижении ютуб канала для бизнеса:

  • YouTube не брезгует добавлять в выдачу ролики, вышедшие 5 часов назад. В то время как Google любит стабильность, поэтому средний возраст сайтов в топ 10 превышает 2 года.
  • YouTube является вторым после Google поисковиком по количеству запросов. Но YouTube вдобавок к поиску имеет рекомендации, похожие видео, фид подписок и другое. То есть поиск является всего лишь одним из кирпичиков, помогающих строить свою аудиторию.

Статья на 100к просмотров — это серьезное достижение для любого ресурса. YouTube видео на 100к просмотров даже на новом канале хороший, но рядовой результат.

Интересный факт, что видеоролики с YouTube довольно часто попадают не только в свой поиск, но и в Google поиск. И их CTR на 41% выше, чем у текстовых выдач.

Проверяйте вашу семантику на наличие спецэлементов с видео. Практически все «вопросительные запросы» будут ссылаться на YouTube:

Так удавалось попасть в выдачи, где CPС выше 2$

Высокое качество трафика

Вице-президент Facebook Никола Мендельсон считает, что к 2023 видеоконтент полностью вытеснит текстовые публикации в социальной сети. Ошеломительные успехи Tik Tok и YouTube Shorts это доказывают.

Как ни крути человек заточен именно под визуальное поглощение информации. Вот несколько интересных фактов из физиологии:

  • При обработке видео задействовано более 50% головного мозга.
  • Визуальный посыл воспринимается в 60000 раз быстрее, чем текстовый
  • В среднем прочитанная информация усваивается на 10%. Полученная из видео на 50%.
  • Более 80% информации получаемой человеком является визуальной

Опираясь на эти цифры становится понятно, что положительная реакция на видеоформат оправданна физиологией и эволюцией. Как минимум с помощью YouTube роликов ощутимо большее количество информации остается в долгосрочной памяти.

Но на физиологии преимущества не заканчиваются. Огромную роль играет психология видеоконтента:

  • Видеоформат вызывает эмоции. Ваш ролик не должен обязательно вызывать смех, улыбку или бурную радость. Но видео активнее затрагивает нерациональное мышление и скрепляет зрителей и бренд на этом уровне.
  • Видео помогает развить доверие между компанией и клиентами. Основные больные места текстов — это фразы “пока не увижу не поверю!”, “кто будет этим заниматься? хочу его увидеть и услышать!”. Видео решает все эти проблемы. Да и вызвать доверие нетрудно: нужно уверенно говорить и поддерживать контакт “глаза в глаза”.
  • Видео цепляет максимальное количество зрителей. Людей грубо делят на аудиалов, визуалов и кинестетиков. С первыми двумя все понятно, видео для них идеальный выбор. Кинестетики, которым очень важен эмоциональный и тактильный контакт, вряд ли найдут контент, который можно обнять. Но видео для них тоже самый приближенный к желаемому формат.
  • Видеоролики позволяют направлять клиентов и выводить их из предубеждений. Если человек настроен на покупку, то он воодушевлённо читает статью и приобретает товар. Если не настроен, то читает с подозрением и не приобретает.
    С видеоформатом все по-другому. В него по умолчанию включено настроение и философия компании, которые практически напрямую транслируются в голову зрителя. Видео не дает времени подумать, что позволяет максимально точно передать свой месседж.

Также YouTube приятен любому бизнесу из-за своей аудитории. Вопреки сложившимся стереотипам в YouTube обитают не только любители котиков и игрового контента. На видеохостинге сидит львиная доля платёжеспособного населения. Например, айтишник после тяжелого рабочего дня приходит домой. Через час-два уже нужно спать, а он еще даже не ужинал. А еще и пылесос выбирать…  Скорее он включит себе фоном один-другой ролик, чем отложит все дела и начнет читать текст.

63% зрителей на рынках, которые исследовал Google, купили товар у бренда в результате того, что увидели его на YouTube.

В совокупности все эти факторы позволяют YouTube не только давать огромную узнаваемость бренда, но и генерировать продажи. CR конечно не высок, так как ютуб это скорее верх воронки продаж. Тем не менее обилие дешевых просмотров из поиска, рекомендаций и других источников трафика может вывести ютуб в топ каналов по ROI.

Высокий ROI

Рентабельность инвестиций лучше рассмотреть в разрезе.

Для начала разберем на что идет бюджет. В первую очередь это создание самого ролика:

  • Сценарий
  • Актеры
  • Сьемка
  • Монтаж
  • Авторские права

Основным минусом видеоформата до сих пор остается большой объём работ, необходимый для получения готового ролика. Но так ли это дорого, обязательно ли задействовать десятки людей для съемки контента? Однозначно нет!


Практика показывает, что штатива, телефона и одного человека хватает, чтобы записать исчерпывающий обзор. И да, в 2022 году можно обойтись без компьютера и пройти этап монтажа на обычном смартфоне:

Видео не самого высокого качества, любой такое может сделать. Но оно уверенно заняло топ 2 по ключу «купить насос».

Ярым приверженцем минимализма на YouTube является Юрий Дудь (самый просматриваемый интервьюер). Он часто утверждает, что ролики, снятые за огромные деньги, плохо воспринимаются аудиторией. То есть снимать бюджетно это не вынужденная мера, а грамотный стратегический ход.

И я во многом согласен с тем, что если можно сделать контент дешево, нужно делать его дешево. Тогда не будет заоблачных финансовых ожиданий от первых публикаций.

YouTube становится терпимее к высокому качеству контента, ибо телевизор активно перебирается на эту платформу. Но все равно аудитория готова смотреть любой контент — главное, чтобы звук не был отвратным

Второй статьёй затрат видеоролика является закупка рекламы. YouTube тем и привлекателен, что продвигаться платно вовсе не обязательно. Качественный контент рано или поздно соберет вам аудиторию (особенно, если вы зацепились за поиск).

Но чтобы собрать костяк канала как можно раньше, на старте часто производится закупка трафика в Adwords, который экономит месяцы естественного роста канала.

Adwords

Почему трафик чаще закупают именно в начале жизни канала? Для продвижения видео нужно определённое время просмотра. И если на канале нет собственной аудитории, то закупка рекламы приходится как раз кстати. Подробнее об этом пишу тут.

Но YouTube и без платной рекламы показывает молодые каналы, чтобы зрители получали больше свежего контента

Согласно статистике 52% маркетологов считают видео наилучшим форматом с точки зрения ROI.

Основная часть бюджета тратится в первые месяцы продвижения для преодоления стартового барьера по подписчикам. После этого средства могут тратиться исключительно на съемку роликов, а рост будет продолжаться в геометрической прогрессии из-за приятной системы внутреннего продвижения контента.

ютуб хорошо


Необходимо тестировать YouTube для вашего бизнеса. Тем более собственный YouTube канал — это лишь один из способов использования самой популярной видеоплатформы в мире.

Главное предостережение — если вы делаете канал для бизнеса, то дайте ему хотя бы 2-3 месяца. Стартануть на YouTube может быть трудно, поэтому дайте каналу время раскачаться.

Популярные форматы бизнесового контента

Надеюсь все сказанное выше было убедительным и на этом можно закончить петь дифирамбы ютубу.
Чтобы не бегать по ссылкам, предлагаю также поговорить о старте канала. Для начала нужно определиться с форматом и ответить на несколько вопросов:

  • Почему ваши видео будут смотреть?
  • Почему зрители выберут вас, а не конкурентов?
  • Почему подписчик будет смотреть каждый новый ролик? (это важно)

Если на все вопросы нашелся ответ, то успех уже близок — нужно лишь продолжать работу. Если нет, то вот парочка форматов для примера:

Обучающий канал

Идеальный вариант для компаний, предоставляющих услуги. Такими видео вы цепляете свою целевую аудиторию на этапе формирования потребности.

Например, человек решил сделать ремонт в квартире: “Я же мужик, сам справлюсь! Надо только принцип понять, посмотрю в ютубчике.” К концу первого ролика пыл пропадает и он уже готов заказать ремонт под ключ.

И очень удобно, что как раз на примете есть ребята, которые 100% профессионалы в этой области. Ребята, которые опубликовали видос и вошли в топ поиска:

11 млн просмотров! Один удачный ролик может работать эффективнее целого отдел маркетинга!

93% миллениалов смотря обучающие видео в интернете

Не стоит бояться, что клиент завладеет ценными знаниями и не купит товар (услугу). Есть гораздо более важные опыт и навыки, которые через видеоролик не перенять.

Обзоры

Видеообзоры позволяют цеплять покупателей, которые хотят принять решение о покупке не только по сухим цифрам и буквам, но и глянуть товар “вживую”, посмотреть цвет, форму и другие детали. С каждым годом таких клиентов все больше и больше. Вот еще парочка фактов:

  • 50% людей смотрят обзоры перед походом в магазин
  • для 73% покупателей обзоры и отзывы имеют наибольшее значение

В Китае есть культ «онлайн кентов» по любому продукту. Хотите купить чипсы — идете смотреть человека, который является гуру в нише чипсов. Китайцы уже практически не принимают решений о покупке самостоятельно. Весь мир тоже плавно идет к такому формату потребления.

Продукт на обзоре не обязательно должен быть интересным. Ведь практически любой продукт имеет поисковой объем. И условный «обзор бутылки» принес на сайт компании несколько тысяч лидов

Еще один интересный момент с обзорами: негативные обзоры привлекают в разы больше внимания. Тут работает и психология (первоочередное стремление избежать неудач), и логика (позитивные обзоры можно купить, негативные обычно искренний крик души). По своему опыту могу сказать, что самый эффективный кейс в данной нише – это негативный обзор. По ключу первым в выдаче было очень негативное видео от покупателя. Наша команда сняла свой “негативный” обзор, после просмотра которого желание купить не отбивалось. Как итог – рост продаж из YouTube на 600%.

25% покупателей ищут информацию о продукте непосредственно в помещении

Брендовый контент

Очень простой формат контента. Всё, что нужно — это изредка заливать интересные ролики про компанию и работников. Такой контент имеет ощутимые просадки по всем показателям, но он выбирается не для успеха на YouTube. Для такого формата в качестве KPI именно выдача гугла, в которой один ролик может занять сразу два вакантных места.

Однако формат имеет низкий потенциал для выхода в поиск и рекомендации, советую использовать брендовый канал только в комбинации с другими вариантами.  Например, обзорный и брендовый.
И, самое главное, разные форматы должны быть на разных каналах. Контент слишком уж разный, аудитории не пересекаются.

Развлечения

Как ни крути YouTube — это не B2B площадка, а развлекательный ресурс. В большинстве своем люди заходят на ютуб для того, чтобы отдохнуть душой: посмотреть клипы, увидеть ролик любимого блогера или посмотреть еще что-нибудь интересное. Поэтому, если у вас есть развлекательный материал, которым вы можете заинтересовать людей, обязательно используйте его на своем канале. Различные шоу, сторителлинг, юмор, абсурд и т.д.

Некоторым кажется, что лучше за те же деньги купить побольше Adwords, но это выгодно только в краткосрочной перспективе. В долгосроке попадание YouTube канала в рекомендации прокачивает узнаваемость бренда и приносит лиды даже без финансовых вложений.

Как пример могу привести канал Малоэтажной Страны:

Тут и обзоры производств, и обучение строительству и разбор планировок домов. В итоге аудитории канала интересно увидеть такой контент в рекомендациях и самое главное — случайные люди, заинтересованные недвижкой, бесплатно подписываются на канал

Итог по форматам:

Довольно часто выбора одного жанра не хватает. Для максимальной реализации потенциала приходится комбинировать или даже создавать свой собственный. В таком случае необходимо разработать контент-стратегию. Очень обширная тема, на ней останавливаться не буду. Вот классная статья для углубления.

Форматы нужно тестировать. Мой любимый способ — взять по 100-300$ и выжать из каждого формата максимальный ROI. В эти деньги идёт и оплата рабочего времени, и любые другие затраты (монтаж, реквизиты).

С готовой контент-стратегией уже ничего не сдерживает вас от создания канала. Главное на старте не сделать ошибок, которые потянут канал вниз. Вот наиболее распространенные:

  • Излишняя спешка и, как следствие, некачественный первый ролик

Я уже писал выше, что YouTube дает буст новым каналам. Делается это для того чтобы скорее распознать качественный контент и начать рекомендовать его широкой аудитории. Но обратная сторона этой особенности — лучше не публиковать откровенно слабенький контент.

  • Нарушение дедлайнов, нерегулярность выпуска контента

Соблюдение дедлайнов важно и для зрителей, и для алгоритма ютуба. Если времени и ресурсов не хватает, то нужно увеличить интервал между выпусками.
Если вам кажется, что публиковаться можно в любое время дня и ночи — это не так. Важно как и на ТВ придерживаться строгого расписания.

  • Отсутствие комьюнити менеджера или человека, ответственного за общение с аудиторией

Очень важно мотивировать зрителей писать комментарии. Но еще более важно, особенно в бизнесовых каналах, отвечать на каждый из них. Активность в комментариях – важная метрика для алгоритма YouTube.

  • Игнорирование YouTube Analytics

Должен быть человек, который занимается изучением аналитики. С помощью нее можно получить огромное количество информации. По графику удержания аудитории можно понять, как улучшить следующие видео:

Например, на скрине на 3-й минуте видим резкий спад удержания. Открываем видео, а в этом моменте занудная история из жизни. Вывод: аудитории интересна только полезная инфа, на личности переходить не стоит.

Удержание ютуб

С помощью графика CTR можно проводить A/B тесты, чтобы найти оптимальные превью и названия.

Например, канал поменял старую текстовую миниатюрку на минималистичное превью:

Видим мгновенный рост CTR — гипотеза оправдалась. Старое превью оказалось слишком захламленным

В аналитике есть еще несколько десятков инструментов, которые нужно использовать для максимально быстрого роста канала. Но чтобы не мусорить тут — вот статейка про то, как можно самому сделать аудит YouTube канала самостоятельно .

Ответы на самые популярные вопросы касательно ведения YouTube канала для бизнеса:

Что из себя представляет продвижение YouTube канала?

Универсального алгоритма продвижения нет, каждый канал уникален. Но все же некоторые стандартные моменты используются регулярно.

Во-первых, это подготовка интересных и качественных роликов. Важно делать это грамотно: не сливать бюджет на создание дорогих видео, а обращаться к YouTube analytics. По просмотрам, лайкам, коментам, удержанию и многому другому можно понять, какие форматы заходят, а какие нет. Если необходимо, то можно и нужно менять контент-стратегию, в этом ничего страшного нет.

Во-вторых, это оптимизация канала:

  • Создание уникального стиля за счет оформления главной страницы и превью роликов
  • Составление и оптимизация плейлистов
  • Заполнение описания канала, добавление социальных сетей и другие важные мелочи

В-третьих, это оптимизация роликов.

Видео загружено на канал, как оптимизировать?

В каждом новом ролике нужно поднимать CTR, удержание и вовлеченность аудитории до максимума. Как только новое видео появляется на канале:

  • Заполняем метаданные (название, описание, теги)
  • Подбираем превью. В 95% случаев его должен делать дизайнер, но тз пишет ответственный за канал. Один из самых важных пунктов
  • Добавляем ролик в плейлисты. Лучше всего в несколько
  • Добавляем конечные заставки. Связываем наиболее похожие ролики
  • Оставляем комментарий под роликом
  • Разместить ссылки на видео в других социальных сетях
  • Закупаем рекламу в Adwords или на других площадках

Какие цели ставить?

Для того чтобы видеть прогресс и не терять мотивацию, советую ставить несколько круглых целей в подписчиках / просмотрах / доходе (100, 500, 1000, 5000). Так они будут значимы в плане результата и к тому же реально достижимы. Главное не забывать про дедлайны.

Краткий итог:

  1. YouTube остается и в ближайшие годы будет оставаться одной из самых перспективных площадок для развития бизнеса. Ресурс стабильно выдает лучшие показатели узнаваемости бренда и при грамотном подходе может генерировать лиды.
  2. Конкуренция на площадке даже в 2022 не критично и в некоторых нишах результаты можно почувствовать после первого же ролика.
  3. Несмотря на вероятность того, что канал стрельнет сразу же, дайте ему 2-3 месяца перед принятием итогового решения.
  4. YouTube подходит тем, кто не боится трудностей и готов работать на перспективу. На первых порах видеоформат отнимает очень много времени. Но с ростом подписчиков и должными скилами работа с каналом отнимает все меньше и меньше времени, а рост при этом только увеличивается.

P.S. Если вы решили заниматься каналом самостоятельно, то на Worldofvideo вы найдете десятки статей, которые помогут разобраться с продвижением на YouTube. Если же решили отдать канал на аутсорс, то наша команда будет рада работать с вами. Почта для связи — mail@worldofvideo.ru

P.S. Спасибо за внимание, буду очень рад любым позитивным или негативным комментариям для лучшего понимания картины. Удачного продвижения:)

Владислав Заремба

С 2016 года плотно работаю с YouTube. На данный момент я продюсирую каналы под ключ, оптимизирую, анализирую, консультирую. Постоянно сталкиваюсь с новыми инсайтами в продвижении на YouTube, о чем и пишу в статьях на worldofvideo.ru Если у вас есть какие-то предложения, интересные новости или вопросы, которые не дают уснуть - смело обращайтесь на почту: rts364@gmail.com